Kepala Dinas Kesehatan DKI Jakarta Dampingi Gubernur Pramono Anung Tinjau Role Model Layanan Kesehatan RS Umum Daerah Cengkareng

Jakarta, 16 Oktober 2025 – Kepala Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta, Ani Ruspitawati mendampingi Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung dalam kunjungan kerja ke RSUD Cengkareng. Kunjungan ini dilakukan untuk meninjau secara langsung mutu pelayanan serta memastikan kesiapan fasilitas kesehatan milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam memberikan layanan yang cepat, ramah, dan berorientasi pada masyarakat.

Dalam kunjungan tersebut, Gubernur DKI Jakarta menyampaikan apresiasi atas mutu layanan RSUD Cengkareng yang dinilai menjadi salah satu Rumah Sakit dengan pelayanan terbaik di Ibu Kota. “Saya melihat pelayanan di sini sangat baik. Tadi saya bersama Ibu Kepala Dinas sudah memberikan izin agar tempat ini dapat diupgrade menjadi pelayanan eksekutif, terutama untuk lantai 1 dan lantai 2,” ujar Pramono. Beliau juga menambahkan, fasilitas unggulan seperti President Suite dapat dimanfaatkan masyarakat luas sebagai bentuk pemerataan akses layanan kesehatan yang berkualitas. “Apa yang dilakukan di Rumah Sakit ini bisa menjadi role model bagi Rumah Sakit lain yang dimiliki Pemerintah Provinsi DKI Jakarta,” tuturnya.

Direktur RSUD Cengkareng, Lysbeth Regina Pandjaitan menjelaskan bahwa pihaknya menghadirkan layanan Patient Experience Officer sebagai bentuk pelayanan yang lebih humanis kepada pasien. “Petugasnya berasal dari staf internal RSUD, bukan tambahan SDM baru. Ada yang sebelumnya bertugas sebagai sekuriti, petugas administrasi, hingga staf lain yang kami latih khusus untuk membantu pasien,” jelasnya. Layanan ini dihadirkan untuk membantu masyarakat yang membutuhkan pendampingan saat proses pendaftaran, mobilisasi, maupun pencarian ruang perawatan, sehingga pasien merasa lebih nyaman dan terbantu sejak pertama kali datang ke Rumah Sakit. [AA/RN]